Fiche Google Business Profile : 7 réglages pour apparaître sur Google Maps
Quand quelqu'un cherche « plombier près de moi » ou « maçon à Mâcon », Google affiche d'abord une carte et trois fiches d'entreprises. Votre fiche Google Business Profile décide si vous en faites partie. Voici les sept réglages qui comptent.
1. Choisir la bonne catégorie principale
C’est le réglage le plus important. La catégorie principale indique à Google votre métier : « Maçon », « Électricien », « Paysagiste »… Choisissez la plus précise possible, pas une catégorie générique. Vous pouvez ensuite ajouter quelques catégories secondaires pour vos autres activités, sans en mettre dix.
2. Renseigner les mêmes informations partout
Nom, adresse et téléphone doivent être identiques sur la fiche, sur votre site et dans vos annuaires. Le nom est celui que vous utilisez réellement : pas de mots-clés ajoutés (« Dupont Maçonnerie Pas Cher Mâcon »), ce qui est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre la fiche.
3. Définir sa zone d’intervention
Si vous vous déplacez chez vos clients, indiquez les communes ou le rayon où vous travaillez réellement. Si vous ne recevez pas de public à votre adresse, vous pouvez la masquer et ne garder que la zone desservie. Mieux vaut une zone réaliste qu’une liste de quarante communes où vous n’allez jamais.
4. Détailler les services
Ajoutez chacun de vos services avec une courte description : rénovation de façade, création d’une dalle, pose de carrelage… Ces lignes aident Google à vous associer aux bonnes recherches et rassurent le visiteur sur ce que vous faites vraiment.
5. Publier de vraies photos
Logo, photos de chantiers terminés, de l’équipe, du véhicule : des images prises par vos soins, récentes et nettes. Évitez les photos de banque d’images, qui n’apportent rien. Ajoutez-en régulièrement : une fiche qui bouge inspire davantage confiance.
6. Obtenir et traiter les avis
Les avis pèsent dans le classement et dans la décision du client. Quelques conseils :
- demandez un avis à la fin d’un chantier, quand le client est satisfait, en lui envoyant le lien direct de votre fiche ;
- répondez à chaque avis, positif ou négatif, calmement et en quelques lignes ;
- ne les achetez pas et ne les rédigez pas vous-même : Google les détecte et les supprime.
7. Relier la fiche à son site et la tenir à jour
Indiquez l’adresse de votre site (idéalement la page de votre métier ou de votre zone, pas seulement l’accueil), vos horaires, y compris les jours fériés, et un numéro où l’on vous répond. Publiez de temps en temps une actualité ou une réalisation : cela montre que l’activité est vivante.
Ce que fait réellement la fiche, et ce qu’elle ne fait pas
La fiche Google Business Profile est gratuite, mais elle ne remplace pas un site. Elle attire le visiteur, le site le convainc et lui permet de demander un devis. Les deux se renforcent : une fiche cohérente avec un site clair, des pages par métier et par zone, donne de meilleurs résultats qu’un des deux seul.
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